KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında aydınlatma metni.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Sena (Sena Favors & Accessory) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Kimlik ve iletişim: ad-soyad, telefon, e-posta, teslimat adresi.
Sipariş bilgileri: ürün, adet, tutar, sipariş notu, takip kodu.
İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı bilgisi, işlem kayıtları.
Üyelik (isteğe bağlı): hesap oluşturursanız e-posta adresiniz, adınız, telefonunuz, adresiniz ve sipariş geçmişiniz. Şifreniz asla açık metin saklanmaz; yalnızca güvenli özet (hash) olarak tutulur.

3. İşleme Amaçları

Sözleşmenin (siparişin) kurulması ve ifası.
Sipariş takibi ve müşteri iletişimi.
Ödeme işlemlerinin yürütülmesi.
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve güvenliğin sağlanması.

4. Hukuki Sebepler

Verileriniz; bir sözleşmenin kurulması/ifası için gerekli olması, hukuki yükümlülük, meşru menfaat ve gerektiğinde açık rızanız hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

5. Aktarım

Verileriniz; kargo/lojistik firmaları ve ödeme kuruluşu (Shopier) gibi iş ortaklarıyla yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde paylaşılır.

6. Haklarınız (KVKK m.11)

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme, işlemeye itiraz etme gibi haklarınıza sahipsiniz. Taleplerinizi — adresine iletebilirsiniz. Üye iseniz hesabınızı dilediğiniz zaman Hesabım sayfasından kalıcı olarak silebilirsiniz; bu durumda geçmiş siparişleriniz saklansa da hesabınızla bağı kesilir.

7. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı/saklama süreleri kadar saklanır:

Sipariş ve fatura kayıtları: Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu uyarınca defter ve belgelerin saklanması için öngörülen süreboyunca (kural olarak 5–10 yıl). Bu süre kanuni yükümlülüktür; silme talebiniz olsa dahi bu kayıtlar süre dolmadan imha edilemez.
Üyelik hesabı bilgileri: hesabınız açık kaldığı sürece. Hesabınızı sildiğinizde hesap verileriniz kaldırılır.
Ziyaret ve güvenlik kayıtları (log): 90 gün; bu süre sonunda otomatik olarak silinir.
İletişim/mesaj kayıtları: talebin sonuçlanmasından sonra makul süre.

Saklama süresi dolan veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. Başvuru Usulü

KVKK m.11 kapsamındaki taleplerinizi — adresine, kimliğinizi tespit etmemize yetecek bilgilerle birlikte iletebilirsiniz. Başvurularınız talebin niteliğine göre en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

Başvurunuzun reddedilmesi, verilen yanıtı yetersiz bulmanız veya süresinde yanıt verilmemesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu'naşikâyette bulunma hakkınız saklıdır.

Not: Bu metin genel bir şablondur; yayına almadan önce bir hukuk danışmanına gözden geçirtmeniz önerilir.